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安徽六安:政府買服務 企業退休人員得關愛

作者: 發布于:2018-11-12 08:37:51 來源:安徽日報

  “李阿姨您好,我是市政府助老服務熱線的工作人員,受市養老保險中心委托,在重陽節來臨之際,祝您和張叔叔身體健康,平安吉祥! ”


  10月上旬的這通電話,是六安市人社局養老保險中心委托第三方服務機構,為部分有特殊困難的企退人員送去的節日祝福。


  在城市的企退人員當中,有一些高齡、空巢、特困、病殘、失獨的老人,急需解決生活照料和精神慰藉等問題。在開展走社區、進家庭、送溫暖、聽呼聲的活動中,六安市養老保險中心工作人員敏銳地關注到這一困難群體面臨的難題。


  “經過充分調研和論證,我們決定結合自身承擔的企退人員社會化管理服務職能,創新性地通過政府購買服務的方式,借助第三方服務平臺,實現企退人員社會化管理服務‘在身邊、容易得’,提高為民辦事水平。 ”六安市人社局養老保險中心主任蔡敏說。


  去年11月,在摸底登記之后,六安市人社局養老保險中心選定了一部分符合條件的企退人員作為“關愛企業退休人員特殊群體購買服務”活動的服務對象,面向他們提供“每人每周半天、全年共計144小時”的生活照料和精神慰藉服務。


  這些服務都是具體的。精神慰藉服務方面,六安市人社局利用12343公益服務熱線,請坐席人員與服務對象聊天,告知天氣冷暖或最新的養老政策,提醒增減衣物、按時服藥等;家政人員或志愿者將不定期地為服務對象開展精神關懷服務,包括上門走訪、共慶生日等,對有心理疾患的老人,還要有針對性地進行心理輔導,幫助他們保持樂觀健康的精神狀態。生活照料服務方面,可細分為助醫、助潔、助購三種,養老護理人員和家政服務人員在了解老人身體狀況和生活情況之后,將有針對性地為老人提供服務,解決他們生活中的急事、難事。


  不僅如此,六安市人社局還舉辦了各類豐富多彩的活動:開展健康保健知識講座,面向服務對象免費提供保健咨詢、健康體檢;開設文化政策宣傳課堂,進行普法教育,提供法律咨詢和法律援助;組織文體活動,豐富企退人員的精神文化生活。


  “目前,全市已有個3個街道的46名企退人員享受到了這項關愛服務。社會化管理服務,就在企退人員的身邊。”蔡敏說。下一步,六安市人社部門將根據服務需求和服務效果,適時擴大服務人群和服務內容,向有特殊困難的企退休人員傾斜,切實解決他們生活中的痛點、難點問題。

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